此前，中国东谈主民银行会同国度发展篡改委、金融监管总局制定了《东谈主民币现款收付及做事章程》，切实爱戴东谈主民币法定货币地位，驻扎和整治拒收东谈主民币现款举止，得志社会公众各样化支付做事需求，构建多元支付方式共同发展下的现款便利畅达环境。章程将于2026年2月1日起履行。

《章程》对收费单元和野心主体的现款收付举止作了哪些章程？

《章程》基于分类陆续和大量适用的原则，提议保险现款支付的基本要求。主要包括以下几方面：

一、选定东谈主工方式收款、提供濒临面做事以及线上预约、来去，线下完成做事或货色托福，具备迎面收款条目的，应支柱现款支付，保抓合理的零钱备付。

二、选定无东谈主值守、机具设置等自助做事模式，以及采用“一卡通”结算、进行调和陆续的园区、厂区、景区、学校等场合，野心主体应在严防位置标志支付方式，现款收取调度方式及做事关系电话。

三、一谈来去、支付、做事均通过网罗完成的，收费单元、野心主体应提前公示支付方式，充分尊重公众的知情权和弃取权。

四、收费单元、野心主体奉求其他单元代为收款的，奉求方应当通过公约、奉告、声明等书面方法，要求受托方秉承现款。

五、收费单元引申数字政务，野心主体开展交易模式更动，应充分议论公众使用现款的需要以及可能出现的突发情况，不得摒除或厌烦现款支付。

《章程》对交易银行优化现款做事作出了哪些具体要求？

银行业金融机构应严格实践东谈主民币现款陆续关系法律次第，选定要领训导现款做事质料，得志社会公众、收费单元和野心主体的需要：

一、继承个东谈主客户东谈主民币进款、具有实体营业场合的银行业金融机构网点应办理现款存取业务、提供现款做事。

二、银行业金融机构应鸠合现款业务规模、类型、特色，确保现款网点、自助机具的数目、布局能得志不同客户群体的现款做事需求。

三、银行业金融机构应照章依规作念好回笼东谈主民币的整点，驻扎将不宜畅达东谈主民币对外支付，驻扎各样业务风险。

四、银行业金融机构看成收费单元、野心主体收款受托方的，应支柱东谈主工收取现款。

遇到现款支付不畅问题奈那边置？

遭受现款支付未便、不畅时，应与收费单元、野心主体友好协商陆续争议，照章正确维权。确遇拒收现款，约略选定厌烦性要领摒除现款的，应妥善保留相应的把柄或印迹，通过城市政务热线、奢华者权力保护、金融奢华权力保护等各样渠谈进行投诉、举报，中国东谈主民银即将会同关系部门实时处理。

图片开头：中国东谈主民银行